Inquérito de Satisfação

1. Utiliza a Biblioteca Pública Municipal? Sim
Não
2. Idade 0-10
11-20
21-40
Mais de 40
3. Sexo Masculino
Feminino
4. Grupo de utilizador a que pertence Adulto Geral
Infantil | Juvenil
Bibliomóvel
Instituição
5. Tem conhecimento do Regulamento da Biblioteca? Sim
Não
6. Frequência de acesso à biblioteca Todos os dias
Mais de 3 vezes por semana
Mais de 3 vezes por mês
Raramente
7. Frequenta outra(s) biblioteca(s)? Sim
Não
8. Grau de satisfação com o horário da biblioteca Muito adequado
Adequado
Pouco adequado
Inadequado
9. Grau de satisfação com as instalações da biblioteca Muito bom
Bom
Suficiente
Mau
10. Grau de satisfação com os fundos documentais existentes Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
11. Grau de satisfação com o prazo de empréstimo dos documentos Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
12. Grau de satisfação com os serviços de atendimento da Biblioteca Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
13. Forma de procurar as obras na Biblioteca Indo directamente às estantes
Pesquisando no catálogo em linha

Pedindo ajuda ao(s) funcionário(s)
Através de qualquer uma das hipóteses anteriores
14. Costuma ver a programação cultural da biblioteca divulgada na agenda bimestral? Habitualmente
Ocasionalmente
Raramente
Não
15. Utiliza os recursos disponíveis na página Web da biblioteca? Sim
Não
16. Grau de satisfação com o catálogo em linha Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
17. Grau de satisfação com os serviços das novas tecnologias de informação e comunicação existentes na biblioteca Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
18. Grau de satisfação com o serviço cultural da biblioteca Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
19. Grau de satisfação com o serviço da biblioteca itinerante Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
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